退款政策

概述

在 madeonverse.net，我们致力于为每位用户提供稳定且高质量的服务体验。我们理解某些情况下您可能需要申请退款，因此请在购买前认真阅读本退款政策。

退款资格

申请时限

退款申请必须在购买后的 3 天内 提交。超过该期限后，我们将无法处理退款请求。

积分使用情况

如果您已经使用了 超过 20 个积分，则无论购买时间距今多久，均不再符合退款资格。

如何申请退款

如果您符合退款条件并希望申请退款，请按以下步骤操作：

1. 发送邮件至 support@madeonverse.net 联系我们的支持团队。
2. 在邮件中提供您的账户信息、订单编号、购买日期以及退款原因。
3. 请确保在购买后的 3 天内 提交申请。

退款处理

我们收到退款申请后，会尽快进行审核，并通知您审核结果。如果申请获批，退款将退回到您原始的付款方式中。

请注意，退款金额可能会扣除不超过原始支付金额 10% 的处理费用。

如果您对相关费用有疑问，或需要进一步说明，请联系 support@madeonverse.net。

不予退款的情况

一般情况下，以下情形不予退款：

• 退款申请超过购买后 3 天。
• 已使用超过 20 个积分。
• 购买行为涉及滥用服务、违规使用或违反《服务条款》。

政策更新

我们可能会不时更新本退款政策。任何更新都会反映在本页面中，并同时更新页面顶部的最近更新日期。

联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问，请发送邮件至 support@madeonverse.net。